En préambule d’une conférence chez Clear Channel, réseau d’affichage leader sur les centres commerciaux Français, William Bouchereau (Directeur conseil pour les réseaux de Franchise) à tenu à rappeler aux directeurs de réseaux présents une réalité simple et souvent oubliée :
« Le premier média d’affichage gratuit d’un réseau de franchise ce sont ses vitrines »
Le contexte économique actuel impose à de nombreux acteurs de la distribution, de la restauration et des services de faire plus avec moins de moyens.
Dans ce contexte, les budgets communication et marketing sont souvent les premiers impactés, ce sont pour les têtes de réseau des dépenses variables qu’il est facile d’activer dans les périodes de reprise et de suspendre en période de ralentissement économique.
Vous, têtes de réseaux, investissez avec une agence de publicité sur votre marque, vous investissez pour développer la notoriété et faire connaître votre offre avec une campagne d’affichage, sur internet, TV et autres médias.
La finalité doit être celle d’un cercle vertueux visant à générer du trafic dans vos points de vente ou pour vos franchisés.
Toutes ces actions ne mènent au succès que si tous les maillons de cette chaîne sont solides, l’un des derniers maillons est donc vos vitrines.
Afin de garantir le succès de vos opérations marketing voici une petite liste de questions à vous poser.
Ces questions ne sont qu’au sujet de vos vitrines mais elles peuvent aussi s’appliquer à toute la conformité de votre point de vente :
Comment garantissez vous que vos opérations en vitrine soient bien relayées sur l’ensemble du réseau ? Avez vous des photos en temps réel de la bonne conformité de vos vitrines ? Vos animateurs de réseau ont-ils des outils suffisamment réactifs pour vous alerter le bon service (Marketing, PLV, architecture) en cas de non conformité ? Êtes vous averti en temps réel lorsque un problème signalé a été corrigé ? Contrôlez vous le passage des sociétés de nettoyage de vitrines ?
En somme utilisez vous des bons outils pour l’animation de votre réseau de points de vente ?
Compliantia blog 