Les audits engendrent la conformité Vous pouvez publier ou diffuser vos normes et standards au travers du manuel opérationnel ou d’un intranet, mais la plupart des franchisés ne s’impliquent vraiment à respecter ces normes que lorsque ces standards sont évalués, mesurés et quantifiés régulièrement. La formation est nécessaire mais insuffisante Le personnel sur un point … Lire la suite de Pourquoi devez-vous auditer vos franchisés ?
Mois : mai 2013
Mettre en place un processus d’audit interne des points de vente, n’est ni difficile ni chronophage. C’est sûrement le moyen le plus rapide pour améliorer l’exécution sur les points de vente et la satisfaction des clients. Voici les 5 étapes à suivre pour un déploiement efficace : 1 Posez vous la question, ais-je besoin d’un … Lire la suite de Comment mettre en place un processus d’audit interne dans un réseau ?
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