Dans le retail, La perfection est insaisissable, l’opportunité l’est.

Evaluer un point de vente sur une grille de standards de merchandising ou de service peut générer de fortes émotions. La plupart des franchisés ou gérants de points de vente sont fiers de leur travail et peuvent ne pas comprendre un score d’audit faible ou une recommandation d’animateur de réseau. Est-ce que l’animateur était juste … Lire la suite de Dans le retail, La perfection est insaisissable, l’opportunité l’est.