La prévention des pertes se définit comme une liste de procédures destinées à minimiser le vol, la fraude, le vandalisme et le gaspillage.
Voici donc une liste de critères compilés de l’expérience de Compliantia et de ressources publiques.
Sécurité physique :
- Date du dernier audit de prévention des pertes ?
- Le responsable dispose d’un suivi de gestions des accès/clés.
- Le responsable change les clés/codes d’accès si une clé/code d’accès est perdu/volé.
- Le système d’alarme du point de vente fonctionne.
- Chaque responsable dispose de son code d’alarme.
- L’accès à toute personne étrangère au staff est interdit en dehors dae heures d’ouverture.
- L’accès à toute personne étrangère au personnel est interdite en réserve.
- Les responsables ont des identifiants uniques avec des mots de passe personnalisés pour l’accès au point de vente.
- Seuls les responsables autorisés ont accès aux manipulations à « risque élevé ».
- Les mots de passe sont changés tous les 6 mois.
- Combien de caméras de sécurité sont hors-ligne ?
- Les portiques antivol sont activés et fonctionnent
- Tous les produits sont « sensibles » sont équipés de puces antivol
- Les puces antivol sont appliquées correctement selon la nature des produits (petits produits en boites spéciales, textiles avec antivols à encre/magnétiques…).
Gestion des liquidités:
- Le montant des caisses est vérifié systématiquement.
- Des audits sur le montant sont effectués au mois 3 fois par jour.
- Le responsable archive ses auto-audits quotidiennement.
- Les téléphones portables ne sont pas autorisés sur la surface de vente et en caisse.
- Le responsable compare et mesure l’activité par collaborateur chaque mois.
- Des inventaires sont établis sur une base régulière (Mensuel).
- Le point de vente dispose d’un système de vidéo surveillance sur la surface de vente.
- Le point de vente dispose d’un système de vidéo surveillance en réserve.
Personnel
- Les procédures disciplinaires et les sanctions sont communiquées aux employés.
- Le personnel est régulièrement formé aux procédures de sécurité.
- Le responsable vérifie les casiers judiciaires lors du recrutement des postes liés à la sécurité.
- Le règlement interne est accessible à tous les employés.
- Le personnel est fouillé lors de la fermeture du point de vente.
Autres exemples de check-lists :
Checklist pour les réseaux de distribution de vins et spiritueux
Check-list pour la prévention des pertes
Check-list pour le merchandising
Check-list sur la prévention des incendies dans les réseaux de retail
Exemple de Check-list WC pour un audit opérationnel
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