CHECKLIST – Sécurité des employés en point de vente (retail)

Par mesure de précaution, de nombreux retailers ou commerces alimentaires et épiceries utilisent des checklists et des questionnaires pour vérifier rapidement la santé de leurs employés avant de commencer leur journée de travail.

L’utilisation checklists de santé des employés pendant le COVID-19 montre aux employés que vous prenez des mesures supplémentaires pour assurer un environnement de travail sûr pour eux mais aussi pour vos clients. Par exemple, les restaurants McDonalds posent des questions aux employés sur les symptômes et les contacts étroits avec une personne ayant été diagnostiquée avec le COVID-19. Restaurant Brands International (RBI), aux états-unis la société mère des réseaux Burger King, Tim Hortons et Popeyes, a envoyé 15 000 thermomètres infrarouges à ses points de vente pour confirmer que les employés n’ont pas de fièvre et sont aptes au travail. L’épicier du Michigan Meijer prend la température de chaque employé et demande qu’il remplisse un questionnaire de santé. Starbucks utilise ce qu’il appelle des contrôles de bien-être «Quick Connect» avant chaque prise de service, bien que les contrôles de température restent volontaires. Si vous êtes un retailer qui est toujours ouvert et qui offre un service essentiel, vous voudriez peut-être demander aux employés de remplir un questionnaire sur leur état de santé avant de commencer leur journée. Voici quelques exemples de questions à inclure.

NOTE IMPORTANTE AUX LECTEURS: Cette checklist a été compilée par un personnel non-médical, à partir de différentes ressources publiques et est fournie ici à titre d’information, nous vous invitons également à consulter les sites officiels tels que  l’OMS pour des recommandations adaptées chaque pays dispose de normes et recommandations différentes en fonctions des ressources disponibles.

VOYAGE ET CONTACTS

• L’employé n’a pas voyagé ou n’est pas revenu d’un autre pays au cours des 14 derniers jours. L’employé n’a eu aucun contact étroit avec quiconque s’étant rendu ou est revenu d’un autre pays au cours des 14 derniers jours.
• Il n’y a eu aucun contact étroit avec quiconque présentant des symptômes de COVID-19 ou ayant reçu un diagnostic de COVID-19 (fièvre, toux, difficultés à respirer) au cours des 14 derniers jours.

SYMPTÔMES DU COVID-19

• L’employé n’a pas de fièvre. (Vérifier avec un thermomètre infrarouge sans contact, le cas échéant).
• L’employé ne présente aucun des symptômes suivants: fièvre / toux nouvelle ou existante, difficultés à respirer.
• L’employé n’a pas reçu de diagnostic de COVID-19.
• L’employé n’a pas été invité à se mettre en quarantaine par un professionnel de la santé.

SECURITE DU POSTE DE TRAVAIL

• Le réapprovisionnement de la surface de vente se fait en horaire adapté afin d’éviter les encombrements.
• Les distances de sécurité sont indiquées par un marquage au sol.
• A chaque prise de poste, la zone de travail de l’employé est nettoyée avec des produits désinfectants.
• La reserve est régulièrement fournie en produits d’hygiène et EPI.
• Les zones d’interaction sociale (caisses accueil) sont équipées d’hygiaphones ou d’écran plexiglass.
• Les paiements sans contact et par carte sont incités.
• Les procédure de paiement et de manipulation des produits en zone de caisse sont affichés.
• Les flux de circulation sont fléchés et matérialisés au sol.

ÉQUIPEMENT DE PROTECTION INDIVIDUELLE

• L’employé reçoit l’équipement de protection individuelle adapté et nécessaire en fonction de son poste.
  • Masques,
  • Ecran polycarbonate
  • Gants
  • Surblouses
  • Charlotte
  • lotion hydro alcoolique
  • Savon
  • Lingettes jetables
• L’employé comprend comment utiliser correctement les EPI selon les besoins de son travail.
• Les poubelles pour jeter les EPI utilisés sont vidées régulièrement dans des sacs fermés

Si un employé répond «non» à l’une des questions ci-dessus, il ne devrait pas travailler et devra peut-être suivre les protocoles d’auto-isolement.

Prenez les prochaines étapes appropriées si un employé présente des symptômes ou un test positif. Les employés ne doivent pas retourner au travail avant d’avoir obtenu l’autorisation d’un professionnel de santé. Pour réduire les formalités administratives et effectuer les contrôles rapidement, utilisez une plateforme comme Compliant IA. Vous pouvez «demander une inspection» ou une auto-évaluation à chaque employé avant chaque prise de service. Les employés peuvent remplir leur checklist directement depuis leur mobile (et même joindre des photos). Mettre vos rapports de visites / checklists / formulaires sur une plate-forme comme Compliant IA signifie qu’ils sont faciles à rechercher si vous avez besoin de produire des statistiques et des rapports en temps réel. COVID-19 lance de nouveaux défis aux détaillants. Voici plus de ressources pour vous aider:

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