Le gain de temps par l’automatisation

De nombreux de réseaux de franchise ou de commerce associé effectuent encore les audits opérationnels d’animation de réseau sur papier ou sur tableur Excel. Comme évoqué précédemment sur ce blog, passé un certain nombre de points de vente ces processus sont coûteux, source d’erreurs, et comme nous allons le voir ici, sont aussi être très … Lire la suite de Le gain de temps par l’automatisation

Audits de merchandising: Propos et méthodologie

Ce billet met en lumière le propos, la portée et les méthodes pour effectuer des audits de merchandisage ou audits de merchandising. Cela s’adresse aux merchandisers, retailers, distributeurs de biens de consommation manufacturés et produits ainsi qu’aux distributeurs. Propos et périmètre des audits de merchandising : Les audits de merchandising sont à inclure dans deux … Lire la suite de Audits de merchandising: Propos et méthodologie

La vérité sur les programmes de clients mystère : ils ne fonctionnent pas

Aux états unis, pour devenir client mystère, il faut trois ans d'expérience de management, des qualités rédactionnelles et interpersonnelles d'excellent niveau, ainsi qu'une ligne de crédit pouvant aller jusqu'à 7500 dollars. Aucun de ces pré-requis n’existe en France, une rapide recherche sur un moteur de recherche permet de se rendre compte d’une autre réalité sur … Lire la suite de La vérité sur les programmes de clients mystère : ils ne fonctionnent pas

L’âge des lumières du retail

La période des lumières est considérée par les historiens comme étant la période ou les arts, technologies, sciences, philosophie et la société dans son ensemble ont fait un bond en avant vers le progrès. Les dogmes se sont effacés aux profits de nouveaux courants de pensée pragmatiques. Un courant Similaire est né dans la distribution … Lire la suite de L’âge des lumières du retail

Compliantia nominé « fournisseur de l’année » par la chaîne de magasins de proximité 7-Eleven (Australie)

Compliantia était nominé "fournisseur de l'année" par la chaîne de magasins de proximité 7-Eleven Australie. Bien Que nous n'ayons pas gagné (au passage nous félicitons chaleureusement le gagnant Phillip Morris International), nous sommes honorés et heureux de travailler avec des entreprises tournées vers l'innovation et la croissance tel que 7-Eleven Australie. Ci après la vidéo … Lire la suite de Compliantia nominé « fournisseur de l’année » par la chaîne de magasins de proximité 7-Eleven (Australie)

Pourquoi l’execution sur point de vente est-elle essentielle ?

Nous entendons souvent que la distribution repose sur la qualité de l’exécution. Mais qu’est-ce que l’exécution et pourquoi est-ce si important ? Albert Einstein disait : « En théorie, la théorie et la pratique sont la même chose. En pratique elle ne le sont pas » Bien qu’il faisait référence à la recherche scientifique, cet … Lire la suite de Pourquoi l’execution sur point de vente est-elle essentielle ?

Glossaire de l’audit de point de vente

Pourquoi un glossaire de l’audit de point de vente ? La plupart des secteurs de la vie économique ont leur propre vocabulaire pour décrire précisément les nombreuses facettes et nuances des leur activité. L’audit de point de vente n’y fait pas exception. Puisque il n’existe pas encore de glossaire universel nous publions ici le nôtre, … Lire la suite de Glossaire de l’audit de point de vente

Combien coûte un audit interne de point de vente ?

Tous les réseaux de franchise et commerce associé ne savent pas encore qu’il existe de nouveaux outils, très efficaces et partiellement automatisés pour animer ou contrôler des points de vente. Certaines entreprises ont fait évoluer leurs outils vers le numérique (auparavant des check-lists sur papier qui sont devenus des formulaires Excel) Ce n’est pas très … Lire la suite de Combien coûte un audit interne de point de vente ?

Comment « calibrer » un formulaire ?

Au cœur de tout programme d’audit de point de vente à succès réside un formulaire bien pensé et éprouvé sur le terrain. Un formulaire est une compilation de standards et normes opérationnelles et de meilleures pratiques. Ce qui figure sur le formulaire est la photographie de ce qui importe vraiment à la marque à ce … Lire la suite de Comment « calibrer » un formulaire ?

Les 10 règles à suivre pour atteindre le respect des normes et standards

La plupart des études indiquent que la conformité opérationnelle et l’application de normes de merchandising développent les ventes et réduisent les couts. Pour ces bénéfices connus une question simple comment atteindre ces objectifs ? Soyez clair Définissez et décrivez précisément les objectifs de qualité de service ou de merchandising que vous souhaitez atteindre. Ces standards … Lire la suite de Les 10 règles à suivre pour atteindre le respect des normes et standards