La prévention des pertes est un véritable défi pour les retailers, le coût est colossal pour l’industrie et il existe fort heureusement des moyens techniques et des méthodes pour s’en prévenir. Si vous considérez les pertes comme la dégradation ou le vol c’est une double peine, non seulement vous perdez du capital et les moyens … Lire la suite de La prévention des pertes : Un tour d’horizon pour les retailers
Catégorie : Conformité opérationnelle
Cet exemple de checklists permet aux distributeurs de vins et spiritueux d’avoir un merchandising déployé selon les normes et standards du distributeur dans tout le réseau de magasins. des visites régulières en point de vente aident les distributeurs à devenir proactifs et de corriger les écarts avant qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs. Les Audits … Lire la suite de Checklist pour les réseaux de distribution de vins et spiritueux
Lorsque que vous saisissez dans un moteur de recherche "collecte de données en ligne", vous allez trouver de très nombreux résultats de fournisseurs de services dans cette catégorie. Malheureusement, la collecte de données seule ne peut pas aider les réseaux de retail ou de restaurants. Pourquoi ? La collecte de données est un moyen pas … Lire la suite de Collecte de données en point de vente VS Audit opérationnel
Bien que les cas individuels varient toujours, nous avons créer une check-list type avec des nombreux exemples pour pouvoir l'adapter à votre réseau dans le cadre de l’animation de réseau Méthodologie: Cette check-list a été compilée à partir de ressources publiques et de recherches sur les meilleures pratiques du secteur. Plan de prévention des risques … Lire la suite de Check-list sur la prévention des incendies dans les réseaux de retail
Cette Check-list s’inscrit dans un cadre plus large sur la construction de grilles d’audits ou de manuels opérationnels à destination de réseaux de franchise voir: Comment créer une grille d'audit ? Dans les restaurants mais aussi des stations services et certains magasins, ce point est parfois traité comme un aspect mineur alors qu’il est souvent … Lire la suite de Exemple de Check-list WC pour un audit opérationnel
Sur ce blog nous mettons souvent en valeur les meilleures pratiques et recommandations, la mission est d’aider les retailers a améliorer l’exécution en point de vente mais aussi à identifier les points noirs. Ce billet est traduit de l’anglais d’un échange entre participants du groupe District Managers and Retail Operations sur Linked-in. Compliantia administre le plus … Lire la suite de Les 10 points noirs qui abiment l’image et l’expérience client d’un point de vente (retail) :
Sur ce blog nous avons déjà abordé les sujets suivants :- Comment mettre en place un processus d’audit interne dans un réseau- Comment construire une "check-list" pour l’audit de point de vente- L’exécution en point de vente: Propos et méthodologieLe propos de ce billet, et d’échanger sur les différentes interactions avant, pendant, et après un audit opérationnel de point de vente Avant … Lire la suite de Conseils pour effectuer un audit de point de vente
Ce billet met en lumière le propos, la portée et les méthodes pour effectuer des audits de merchandisage ou audits de merchandising. Cela s’adresse aux merchandisers, retailers, distributeurs de biens de consommation manufacturés et produits ainsi qu’aux distributeurs. Propos et périmètre des audits de merchandising : Les audits de merchandising sont à inclure dans deux … Lire la suite de Audits de merchandising: Propos et méthodologie
La période des lumières est considérée par les historiens comme étant la période ou les arts, technologies, sciences, philosophie et la société dans son ensemble ont fait un bond en avant vers le progrès. Les dogmes se sont effacés aux profits de nouveaux courants de pensée pragmatiques. Un courant Similaire est né dans la distribution … Lire la suite de L’âge des lumières du retail
Lors d’un récent « focus group » les commentaires d’une participante ont particulièrement retenu notre attention. La participante, la trentaine nous disait qu’elle avait cessé de se rendre dans les restaurants de l’enseigne XXXXXX car son restaurant habituel avait changé de manager et que les standards de qualité avaient selon elle baissés. D’un point de … Lire la suite de Quand les ambassadeurs d’une marque lui font du tort.
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