On ne peut pas gérer correctement ce que l'on n'évalue pas. Mesurer permet de faire apparaitre des tendances, d’isoler les erreurs, de trier l’information. Dans le cas des contrôles de points de vente, les bénéfices de la mesure vont bien au delà du simple respect des normes et standards. A quoi sert la mesure si … Lire la suite de L’incroyable plan d’action
Catégorie : plan d’action
Le papier constitue une solution de facilité... qui a la vie dure ! Car, contrairement à ce qui nous avait été prédit à la fin du siècle dernier, le bureau sans papier n’est toujours pas une réalité. Les progrès technologiques constatés depuis 20 ans se sont traduits par une croissance exponentielle des communications générant un … Lire la suite de Utilisez vous encore des supports papier ?
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