Comment mettre en place un processus d’audit interne dans un réseau ?

Mettre en place un processus d’audit interne des points de vente, n’est ni difficile ni chronophage. C’est sûrement le moyen le plus rapide pour améliorer l’exécution sur les points de vente et la satisfaction des clients. Voici les 5 étapes à suivre pour un déploiement efficace : 1 Posez vous la question, ais-je besoin d’un … Lire la suite de Comment mettre en place un processus d’audit interne dans un réseau ?

La vérité sur les programmes de clients mystère : ils ne fonctionnent pas

Aux états unis, pour devenir client mystère, il faut trois ans d'expérience de management, des qualités rédactionnelles et interpersonnelles d'excellent niveau, ainsi qu'une ligne de crédit pouvant aller jusqu'à 7500 dollars. Aucun de ces pré-requis n’existe en France, une rapide recherche sur un moteur de recherche permet de se rendre compte d’une autre réalité sur … Lire la suite de La vérité sur les programmes de clients mystère : ils ne fonctionnent pas

Les « incontournables » et la consistance sont un plancher pas un plafond

Pourquoi les réseaux cherchent ils de la consistance ? La consistance dans un produit, un service, une présentation. Avez vous déjà entendu un client se plaindre ?: « Je suis rentré sur ce point de vente, c’était horrible c’était beaucoup trop propre, les produits trop bien présentés, les vendeurs trop compétents et il n’y avait … Lire la suite de Les « incontournables » et la consistance sont un plancher pas un plafond

Compliantia par les chiffres

2,5 millions: Nombre de standards vérifiés par Compliantia. 13700: Professionnels du retail et des opérations inscrits au groupe modéré anglophone District Managers and Retail Operations. 4500: Points de vente ou est utilisé Compliantia quotidiennement. 40%: Des utilisateurs qui utilisent compliantia sur un support mobile (Tablette ou smartphone). 30 jours: La durée de la periode d’essai … Lire la suite de Compliantia par les chiffres

L’âge des lumières du retail

La période des lumières est considérée par les historiens comme étant la période ou les arts, technologies, sciences, philosophie et la société dans son ensemble ont fait un bond en avant vers le progrès. Les dogmes se sont effacés aux profits de nouveaux courants de pensée pragmatiques. Un courant Similaire est né dans la distribution … Lire la suite de L’âge des lumières du retail

Compliantia nominé « fournisseur de l’année » par la chaîne de magasins de proximité 7-Eleven (Australie)

Compliantia était nominé "fournisseur de l'année" par la chaîne de magasins de proximité 7-Eleven Australie. Bien Que nous n'ayons pas gagné (au passage nous félicitons chaleureusement le gagnant Phillip Morris International), nous sommes honorés et heureux de travailler avec des entreprises tournées vers l'innovation et la croissance tel que 7-Eleven Australie. Ci après la vidéo … Lire la suite de Compliantia nominé « fournisseur de l’année » par la chaîne de magasins de proximité 7-Eleven (Australie)

Franchiseurs : Vous avez déjà un réseau publicitaire gratuit

En préambule d’une conférence chez Clear Channel, réseau d’affichage leader sur les centres commerciaux Français, William Bouchereau (Directeur conseil pour les réseaux de Franchise) à tenu à rappeler aux directeurs de réseaux présents une réalité simple et souvent oubliée : « Le premier média d’affichage gratuit d’un réseau de franchise ce sont ses vitrines » … Lire la suite de Franchiseurs : Vous avez déjà un réseau publicitaire gratuit

Logiciel d’animation de réseau : Faire, faire-faire ou acheter ?

Si vous posez cette question à un éditeur de logiciel, vous pouvez vous attendre à une réponse biaisée. Ecartons le biais et concentrons nous sur ce qui est vraiment important vous et votre besoin ? Les facteurs qui pèsent dans votre décision sont en premier lieu les couts, le temps de développement et mise en … Lire la suite de Logiciel d’animation de réseau : Faire, faire-faire ou acheter ?

Pourquoi l’execution sur point de vente est-elle essentielle ?

Nous entendons souvent que la distribution repose sur la qualité de l’exécution. Mais qu’est-ce que l’exécution et pourquoi est-ce si important ? Albert Einstein disait : « En théorie, la théorie et la pratique sont la même chose. En pratique elle ne le sont pas » Bien qu’il faisait référence à la recherche scientifique, cet … Lire la suite de Pourquoi l’execution sur point de vente est-elle essentielle ?