10 conseils pour améliorer votre execution en point de vente.

1 - Soyez clair Définissez et décrivez vos normes et standards de la façon la plus claire possible, sans équivoque. Ce point semble évident et pourtant il est souvent contourné par un jargon interne peu accessible aux nouveaux employés. La description doit être suffisamment longue pour définir clairement tous les aspects de la norme ou … Lire la suite de 10 conseils pour améliorer votre execution en point de vente.

Collecte de données en point de vente VS Audit opérationnel

Lorsque que vous saisissez dans un moteur de recherche "collecte de données en ligne", vous allez trouver de très nombreux résultats de fournisseurs de services dans cette catégorie. Malheureusement, la collecte de données seule ne peut pas aider les réseaux de retail ou de restaurants. Pourquoi ? La collecte de données est un moyen pas … Lire la suite de Collecte de données en point de vente VS Audit opérationnel

Check-list pour la prévention des pertes

La prévention des pertes se définit comme une liste de procédures destinées à minimiser le vol, la fraude, le vandalisme et le gaspillage. Voici donc une liste de critères compilés de l’expérience de Compliantia et de ressources publiques. Sécurité physique : Date du dernier audit de prévention des pertes ? Le responsable dispose d’un suivi … Lire la suite de Check-list pour la prévention des pertes

Pourquoi votre check-list de points de vente doit fonctionner en ligne et hors-ligne

Certaines applications d’audit opérationnel ne fonctionnent que connectées (en temps réel). D’autres fonctionnent hors-ligne (l’utilisateur synchronise ensuite avec un serveur). Ces deux modèles ont des avantages mais pourquoi choisir l’un ou l’autre ? Votre outil d’animation de réseau de fonctionner en ligne hors-ligne, voilà pourquoi : Un réseau ou un signal wi-fi n’est peut-être pas disponible dans … Lire la suite de Pourquoi votre check-list de points de vente doit fonctionner en ligne et hors-ligne

Check-list sur la prévention des incendies dans les réseaux de retail

Bien que les cas individuels varient toujours, nous avons créer une check-list type avec des nombreux exemples pour pouvoir l'adapter à votre réseau dans le cadre de l’animation de réseau Méthodologie: Cette check-list a été compilée à partir de ressources publiques et de recherches sur les meilleures pratiques du secteur. Plan de prévention des risques … Lire la suite de Check-list sur la prévention des incendies dans les réseaux de retail

Exemple de Check-list WC pour un audit opérationnel

Cette Check-list s’inscrit dans un cadre plus large sur la construction de grilles d’audits ou de manuels opérationnels à destination de réseaux de franchise voir: Comment créer une grille d'audit ? Dans les restaurants mais aussi des stations services et certains magasins, ce point est parfois traité comme un aspect mineur alors qu’il est souvent … Lire la suite de Exemple de Check-list WC pour un audit opérationnel

Excel et Courriel VS application spécialisée

La plupart des clients viennent nous voir avec un processus d’audit existant souvent fait maison. Il repose généralement sur une grille Excel et une procédure d’envoi et de suivi pas courriels, par téléphone et un grand investissement en temps/homme pour juste faire tourner ce système et en extraire des données. Quiconque à déjà eu la … Lire la suite de Excel et Courriel VS application spécialisée