Les audits opérationnels: Source de revenus pour votre réseau

Il y a de nombreux aspects à prendre en compte pour un programme d’audit opérationnel: Comment fonctionne-t-il ? A qui s’adresse–t-il ? A quelle fréquence ? En quoi cela va-t-il réellement aider mes succursales et mes franchisés ? Quel doit être l’objectif principal, développer les ventes, aligner le réseau sur le respect de normes, garantir … Lire la suite de Les audits opérationnels: Source de revenus pour votre réseau

Dans le retail, La perfection est insaisissable, l’opportunité l’est.

Evaluer un point de vente sur une grille de standards de merchandising ou de service peut générer de fortes émotions. La plupart des franchisés ou gérants de points de vente sont fiers de leur travail et peuvent ne pas comprendre un score d’audit faible ou une recommandation d’animateur de réseau. Est-ce que l’animateur était juste … Lire la suite de Dans le retail, La perfection est insaisissable, l’opportunité l’est.

Les 10 points noirs qui abiment l’image et l’expérience client d’un point de vente (retail) :

Sur ce blog nous mettons souvent en valeur les meilleures pratiques et recommandations, la mission est d’aider les retailers a améliorer l’exécution en point de vente mais aussi à identifier les points noirs. Ce billet est traduit de l’anglais d’un échange entre participants du groupe District Managers and Retail Operations sur Linked-in. Compliantia administre le plus … Lire la suite de Les 10 points noirs qui abiment l’image et l’expérience client d’un point de vente (retail) :

Conseils pour effectuer un audit de point de vente

Sur ce blog nous avons déjà abordé les sujets suivants :- Comment mettre en place un processus d’audit interne dans un réseau- Comment construire une "check-list" pour l’audit de point de vente- L’exécution en point de vente: Propos et méthodologieLe propos de ce billet, et d’échanger sur les différentes interactions avant, pendant, et après un audit opérationnel de point de vente Avant … Lire la suite de Conseils pour effectuer un audit de point de vente

L’éxecution en point de vente: Propos et méthodolgie

Cet article met en lumière, le propos, l’étendue et les meilleures pratiques de l’exécution en point de vente. Il s’adresse aux chefs de produits, responsables des opérations, directeurs régionaux dans les secteurs de la distribution, pour les grossistes et la vente au détail.   Définition propos et étendue de l’exécution sur point de vente: Définition … Lire la suite de L’éxecution en point de vente: Propos et méthodolgie

Combien coûte un audit interne de point de vente ?

Tous les réseaux de franchise et commerce associé ne savent pas encore qu’il existe de nouveaux outils, très efficaces et partiellement automatisés pour animer ou contrôler des points de vente. Certaines entreprises ont fait évoluer leurs outils vers le numérique (auparavant des check-lists sur papier qui sont devenus des formulaires Excel) Ce n’est pas très … Lire la suite de Combien coûte un audit interne de point de vente ?