Les 10 points noirs qui abiment l’image et l’expérience client d’un point de vente (retail) :

Sur ce blog nous mettons souvent en valeur les meilleures pratiques et recommandations, la mission est d’aider les retailers a améliorer l’exécution en point de vente mais aussi à identifier les points noirs. Ce billet est traduit de l’anglais d’un échange entre participants du groupe District Managers and Retail Operations sur Linked-in. Compliantia administre le plus … Lire la suite de Les 10 points noirs qui abiment l’image et l’expérience client d’un point de vente (retail) :

Comment mettre en place un processus d’audit interne dans un réseau ?

Mettre en place un processus d’audit interne des points de vente, n’est ni difficile ni chronophage. C’est sûrement le moyen le plus rapide pour améliorer l’exécution sur les points de vente et la satisfaction des clients. Voici les 5 étapes à suivre pour un déploiement efficace : 1 Posez vous la question, ais-je besoin d’un … Lire la suite de Comment mettre en place un processus d’audit interne dans un réseau ?