10 conseils pour améliorer votre execution en point de vente.

1 - Soyez clair Définissez et décrivez vos normes et standards de la façon la plus claire possible, sans équivoque. Ce point semble évident et pourtant il est souvent contourné par un jargon interne peu accessible aux nouveaux employés. La description doit être suffisamment longue pour définir clairement tous les aspects de la norme ou … Lire la suite de 10 conseils pour améliorer votre execution en point de vente.

Collecte de données en point de vente VS Audit opérationnel

Lorsque que vous saisissez dans un moteur de recherche "collecte de données en ligne", vous allez trouver de très nombreux résultats de fournisseurs de services dans cette catégorie. Malheureusement, la collecte de données seule ne peut pas aider les réseaux de retail ou de restaurants. Pourquoi ? La collecte de données est un moyen pas … Lire la suite de Collecte de données en point de vente VS Audit opérationnel

Les 10 points noirs qui abiment l’image et l’expérience client d’un point de vente (retail) :

Sur ce blog nous mettons souvent en valeur les meilleures pratiques et recommandations, la mission est d’aider les retailers a améliorer l’exécution en point de vente mais aussi à identifier les points noirs. Ce billet est traduit de l’anglais d’un échange entre participants du groupe District Managers and Retail Operations sur Linked-in. Compliantia administre le plus … Lire la suite de Les 10 points noirs qui abiment l’image et l’expérience client d’un point de vente (retail) :

Comment mettre en place un processus d’audit interne dans un réseau ?

Mettre en place un processus d’audit interne des points de vente, n’est ni difficile ni chronophage. C’est sûrement le moyen le plus rapide pour améliorer l’exécution sur les points de vente et la satisfaction des clients. Voici les 5 étapes à suivre pour un déploiement efficace : 1 Posez vous la question, ais-je besoin d’un … Lire la suite de Comment mettre en place un processus d’audit interne dans un réseau ?

Les « incontournables » et la consistance sont un plancher pas un plafond

Pourquoi les réseaux cherchent ils de la consistance ? La consistance dans un produit, un service, une présentation. Avez vous déjà entendu un client se plaindre ?: « Je suis rentré sur ce point de vente, c’était horrible c’était beaucoup trop propre, les produits trop bien présentés, les vendeurs trop compétents et il n’y avait … Lire la suite de Les « incontournables » et la consistance sont un plancher pas un plafond

Compliantia par les chiffres

2,5 millions: Nombre de standards vérifiés par Compliantia. 13700: Professionnels du retail et des opérations inscrits au groupe modéré anglophone District Managers and Retail Operations. 4500: Points de vente ou est utilisé Compliantia quotidiennement. 40%: Des utilisateurs qui utilisent compliantia sur un support mobile (Tablette ou smartphone). 30 jours: La durée de la periode d’essai … Lire la suite de Compliantia par les chiffres

L’âge des lumières du retail

La période des lumières est considérée par les historiens comme étant la période ou les arts, technologies, sciences, philosophie et la société dans son ensemble ont fait un bond en avant vers le progrès. Les dogmes se sont effacés aux profits de nouveaux courants de pensée pragmatiques. Un courant Similaire est né dans la distribution … Lire la suite de L’âge des lumières du retail