Cette Check-list s’inscrit dans un cadre plus large sur la construction de grilles d’audits ou de manuels opérationnels à destination de réseaux de franchise voir: Comment créer une grille d'audit ? Dans les restaurants mais aussi des stations services et certains magasins, ce point est parfois traité comme un aspect mineur alors qu’il est souvent … Lire la suite de Exemple de Check-list WC pour un audit opérationnel
Étiquette : Construire un audit de point de vente
Au cœur de tout programme d’audit de point de vente à succès réside un formulaire bien pensé et éprouvé sur le terrain. Un formulaire est une compilation de standards et normes opérationnelles et de meilleures pratiques. Ce qui figure sur le formulaire est la photographie de ce qui importe vraiment à la marque à ce … Lire la suite de Comment « calibrer » un formulaire ?
Compliantia blog 