4 conseils pour réussir la conduite du changement dans un réseau

Déployer une culture de la conduite du changement dans une entreprise de distribution est nécessaire. Cela permet à la marque des rester pertinente aux yeux des consommateurs et aussi aux équipes opérationnelles de rester au pic de l’efficacité. Cependant le changement peut être difficile, toute le monde ne l’apprécie pas, changer signifie faire un pas … Lire la suite de 4 conseils pour réussir la conduite du changement dans un réseau

Comment gérer le facteur humain lors des visites de contrôle ?

Noter où évaluer la conformité opérationnelle, le respect des normes, la qualité de service, le respect du merchandising peut engendrer des réactions émotionnellement fortes. La plupart des Franchisés ou des responsables de points de vente sont fiers de leur travail et peuvent se trouver froissés par une note/évaluation défavorable donnée par un(e) animateur de réseau. … Lire la suite de Comment gérer le facteur humain lors des visites de contrôle ?