CHECKLIST – Sécurité des employés en point de vente (retail)

Par mesure de précaution, de nombreux retailers ou commerces alimentaires et épiceries utilisent des checklists et des questionnaires pour vérifier rapidement la santé de leurs employés avant de commencer leur journée de travail. L'utilisation checklists de santé des employés pendant le COVID-19 montre aux employés que vous prenez des mesures supplémentaires pour assurer un environnement … Lire la suite de CHECKLIST – Sécurité des employés en point de vente (retail)

CORONAVIRUS (COVID-19) Checklist pour le retail

Les ERP (Etablissement recevant du public), commerces font face aux effets d’une crise sanitaire et économique liée au Cornoavirus (COVID-19). Les checklists permettent de s’assurer que l’information et les mesures de sécurité sont correctement déployées dans tous les points de vente afin d’intensifier les efforts de lutte contre la propagation du coronavirus en suivant les … Lire la suite de CORONAVIRUS (COVID-19) Checklist pour le retail

Quand les ambassadeurs d’une marque lui font du tort.

Lors d’un récent « focus group » les commentaires d’une participante ont particulièrement retenu notre attention. La participante, la trentaine nous disait qu’elle avait cessé de se rendre dans les restaurants de l’enseigne XXXXXX car son restaurant habituel avait changé de manager et que les standards de qualité avaient selon elle baissés. D’un point de … Lire la suite de Quand les ambassadeurs d’une marque lui font du tort.

Avez-vous besoin d’audit de qualité de service et de merchandising ?

Demander à un fournisseur de logiciel d'audit de point de vente si vous avez besoin de ses solutions, c'est comme demander à un vendeur de chaussures si vous avez vraiment besoin de chaussures... Sa réponse pourrait malgré tout vous surprendre. Si vous avez peu de points de vente a gérer, et en premier lieu des points de vente non … Lire la suite de Avez-vous besoin d’audit de qualité de service et de merchandising ?