Comment « calibrer » un formulaire ?

Au cœur de tout programme d’audit de point de vente à succès réside un formulaire bien pensé et éprouvé sur le terrain. Un formulaire est une compilation de standards et normes opérationnelles et de meilleures pratiques. Ce qui figure sur le formulaire est la photographie de ce qui importe vraiment à la marque à ce … Lire la suite de Comment « calibrer » un formulaire ?