La plupart des clients viennent nous voir avec un processus d’audit existant souvent fait maison. Il repose généralement sur une grille Excel et une procédure d’envoi et de suivi pas courriels, par téléphone et un grand investissement en temps/homme pour juste faire tourner ce système et en extraire des données. Quiconque à déjà eu la … Lire la suite de Excel et Courriel VS application spécialisée
Étiquette : SaaS
Nous disons souvent à nos clients que nous ne vendons pas de logiciels et dans les faits, c’est exact. Nous vendons, ou plutôt nous louons un service. Compliantia est un service intégralement hébergé et géré sur le web tout comme Salesforce ou Google Apps. Il s'agit d'un nouveau paradigme informatique que l’on pourrait traduire d’une … Lire la suite de Pourquoi Compliantia est-il un service et non un logiciel ?
Etes-vous certain que l’ensemble de votre réseau (de commercialisation ou de distribution) respecte les standards de qualité définis pour votre enseigne en matière de service client, de merchandising, de santé, de sécurité (et/ou autres critères à rajouter) ? Seul un contrôle en temps réel vous permet de mesurer si la situation observée sur le terrain … Lire la suite de Mesurer la conformité
Un système d’audits de points de vente aide les enseignes à unifier au plus haut niveau la qualité des services et du merchandising de l’ensemble de leurs points de vente. Nous ne pouvions pas penser qu'à une seule raison pour laquelle les chaînes de restauration rapide ont besoin d'audits, en voici donc dix : S’assurer que les … Lire la suite de Pourquoi la restauration rapide a besoin d’audits de points de vente
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