5 conseils de management dans le retail

Connaissez le nom des employés du point de vente par leur nom. Quand j’étais étudiant, je travaillais pour un réseau de chaine de cafés en tant que Barista. L’animateur de réseau venant pour une visite m’a d’abord dit bonjour en m’appelant par mon nom et m’a demandé comment se passaient mes études. C’est un détail … Lire la suite de 5 conseils de management dans le retail

Le gain de temps par l’automatisation

De nombreux de réseaux de franchise ou de commerce associé effectuent encore les audits opérationnels d’animation de réseau sur papier ou sur tableur Excel. Comme évoqué précédemment sur ce blog, passé un certain nombre de points de vente ces processus sont coûteux, source d’erreurs, et comme nous allons le voir ici, sont aussi être très … Lire la suite de Le gain de temps par l’automatisation

Pourquoi l’execution sur point de vente est-elle essentielle ?

Nous entendons souvent que la distribution repose sur la qualité de l’exécution. Mais qu’est-ce que l’exécution et pourquoi est-ce si important ? Albert Einstein disait : « En théorie, la théorie et la pratique sont la même chose. En pratique elle ne le sont pas » Bien qu’il faisait référence à la recherche scientifique, cet … Lire la suite de Pourquoi l’execution sur point de vente est-elle essentielle ?

Comment gérer le facteur humain lors des visites de contrôle ?

Noter où évaluer la conformité opérationnelle, le respect des normes, la qualité de service, le respect du merchandising peut engendrer des réactions émotionnellement fortes. La plupart des Franchisés ou des responsables de points de vente sont fiers de leur travail et peuvent se trouver froissés par une note/évaluation défavorable donnée par un(e) animateur de réseau. … Lire la suite de Comment gérer le facteur humain lors des visites de contrôle ?

A qui profitent les visites d’animation de point de vente ?

Les visites d’animation de points de vente développent les ventes, améliorent la satisfaction des clients et limitent les risques. Effectuées avec Compliantia, à qui et comment ces visites profitent elles sur le terrain ? Le Siège Des couts diminués par rapport à un processus basé sur Excel ou Papier. Développe les ventes de 1% Améliore … Lire la suite de A qui profitent les visites d’animation de point de vente ?

Les 10 règles à suivre pour atteindre le respect des normes et standards

La plupart des études indiquent que la conformité opérationnelle et l’application de normes de merchandising développent les ventes et réduisent les couts. Pour ces bénéfices connus une question simple comment atteindre ces objectifs ? Soyez clair Définissez et décrivez précisément les objectifs de qualité de service ou de merchandising que vous souhaitez atteindre. Ces standards … Lire la suite de Les 10 règles à suivre pour atteindre le respect des normes et standards